Creëren van een incident

Content → Rocview

• Incident

Menu locatie	Rocview → Help → Incident
Toolbar pictogram	or

Als je iets wilt melden Rocrail Forum moet je de belangrijkste bestanden bij voegen. Dit is het eenvoudigst met deze "Incident" functie:

1. Update the Rocrail installatie. Dit is belangrijk Rocrail Update
2. Verwijder oude *.trc-bestanden.
3. Open je werkruimte.
4. Schakel acties uit .
5. Activeer de vereiste trace-opties:
   1. Weet niet wat je moet selecteren: Informatie
   2. Automatisch-Rijden: Informatie + Auto
   3. Centrale-Probleem: Informatie + Monitor
6. Bedien Rocrail totdat het probleem zich voordoet.
7. Open het Help menu in Rocview.
8. Selecteer Incident.
9. Schrijf tekst in het Onderwerp veld. Bij voorbeeld: "Wissel werkt niet".
10. Optioneel een gedetailleerde beschrijving over het probleem in het Beschrijving tekst veld.
11. Klik op OK.
12. Een file explorer venster wordt geopend in een ordner waarin een bestand is met de naam issue.zip die bij het forum kan worden aangehangen.
13. Als het zipbestand niet automatisch wordt aangemaakt, gebruik dan een zip-programma om de subdirectory met jouw "issue" samen te zippen.
    

Opmerkingen:

• Modulaire banen kunnen deze functie niet gebruiken en moeten handmatig worden samengesteld, inclusief alle modules.
• Als Rocrail wordt beëindigd voordat u het issue kan maken, zip dan uw werkruimte samen en plaats deze in de forum.

  Aan de onderkant van het forum bijdrage is een functie aanwezig 'Upload Bijlage".

Activeer slechts de server trace levels die noodzakelijk zijn.

• Byte trace level heeft alleen zin in het geval van communicatie moeilijkheden.
• Automatic mode trace level heeft alleen zin in het geval van automatic mode probemen.
• En zo voort…

• Schakel alle onnodige trace levels uit.
• Bereid het systeem voor om het probleem te kunnen reproduceren.
• Herstart indien nodig.
• Maak de reproductie van het probleem zo kort mogelijk.
• Schrijf in het incident Dialoog een stap voor stap overzicht over hoe het probleem te reproduceren is.

De incident folder is bij default in het zelfde pad als de werkruimte omgeving, maar dat kan verandert worden in het algemene Rocrail server instellingen .
In het server trace venster word het volledige pad getoond.
Als de server op dezelfde computer loopt, dan wordt er een file explorer venster geopend met de ordner waarin alle files die nodig zijn staan. Tevens is een issue.zip bestand voorhanden met de gecomprimeerde bestanden.

Hang dit 'issue' bestand aan bij de Forum bijdrage.

Het onderwerp van het probleem. (Verplicht)

Optioneel pad voor het opslaan van het probleem file, als de server op dezelfde computer loopt als Rocview.

Korte beschrijving van het probleem. Dit is optioneel, maar sterk aanbevolen.

Deze bestanden zijn in een "issues" folder.

issue.txt:

Date: 20120930.112140.715
Rocrail 2.0.999-4021 Sunrise (linux)

started at Sun Sep 30 11:20:31 2012

process id         = 81373
working directory = /Users/rob/lp/Rocrail/unxbin/virt
allocation count  = 17555
allocated memory  = 3 MB
clients           = 1
connections       = 1
locos             = 2


De trein vertrekt niet.:
----------------------------------------
Ik heb al van alles geprobeerd maar zelfs met een zetje wilt de trein niet gaan rijden.


BackTrace: (last 10 exceptions and warnings)
----------------------------------------
 unable to open file: netroutes.xml
 Error open file [netroutes.xml] [rb]
 Error open file [netroutes.xml] [rb]
 block [03] not found
 block [02] not found
 block [01] not found
 createMap: locationlist NOT found.
 createMap: operatorlist NOT found.
 createMap: waybilllist NOT found.
 createMap: linklist NOT found.

13 threads:
----------------------------------------
timedoff "timedoff"
clockticker "clockticker"
r2rreader "r2rreader"
V200 "Elektrolokomotive E 41 der DB"
infw035C98E0 "127.0.0.1"
broadcast "ClientCon Broadcaster"
tick06F00E00 "tick06F00E00"
checker "checker"
cconmngr "ClientCon Manager"
r2rwriter "r2rwriter"
vcs-1 "vcs-1"
E03 "Elektrolokomotive BR 103 der DB"
cmdr035C98E0 "127.0.0.1"

Klik op Bijlagen
Klik op Bestanden toevoegen

Klik op de opgelost knop.